Etkili Bir Şekilde İletişim Kurmakta Başarısız mısınız?

Etkili İletişim Neden Önemlidir?

Birbirleriyle düzgün bir şekilde iletişim kurma yeteneğine sahip olmak inanılmaz derecede önemlidir. Etkili iletişim, birbirimizle bağlantı kurmamıza, farklılıkları çözmemize, köprüler kurmamıza ve sorunları verimli bir şekilde çözmemize yardımcı olur.

Hepimiz birini tanıyoruz (veya belki biz vardır Birisi) herhangi bir nedenle konuşmak için sinir bozucu. Belki bir sohbete hükmediyorlar veya kişisel alanı istila ederek dinleyiciyi meşgul etmek yerine onları uzaklaştıran rahatsız edici bir atmosfer yaratıyorlar. Belki iletişimci her ne pahasına olursa olsun göz temasından kaçınıyor ya da başka birinin söylediği her şeye körü körüne katılıyor ve böylece anlamlı bir tartışmayı engelliyor.



Bir konuşma fikri onun bütün konuşmayı, benim de dinlemeyi yapmasını gerektiren bir arkadaşım var. Sonunda bir şey söylemeyi başardığımda, vücudunun sanki en ufak bir duraklamamda tekrar içeri girmeye hazırmış gibi öne doğru eğildiğini görebiliyorum. Sözlerini saklamak için kullandığı çabayla patlamak üzere gibi göründüğü zamanlar vardır. Etkili olması için abarttığımı söylemek isterim, ama devam etmesine izin vermezsem gerçekten bayılacağını düşünüyorum. Bir merhamet olarak genellikle ona geri dönmesine izin veririm ve sonra mümkün olan en kısa sürede sohbetten bir çıkış yolu bulurum. Bu neden kötü bir iletişim örneğidir? Çünkü o iyi bir dinleyici değil. Söylediğim hiçbir şeyi gerçekten anlamadığını ve bunun sonucunda da beni onunla konuşmaya daha az meyilli hale getirdiğini söyleyebilirim.



Etkili bir şekilde iletişim kurabilmek için, bir sohbette vermek ve almak arasında bir denge olması gerekir. Sadece düşüncelerinizi ve fikirlerinizi paylaşmamalı, aynı zamanda birisi sizinle konuşurken aktif olarak dinlemelisiniz.

En iyi tartışmalar ve konuşmalar, her bir kişinin diğerinin söylediklerini dinlemesini ve bunlardan beslenmesini içerir. Sohbetler organik olarak gelişmeli ve her katılımcıya sanki duyulmuş gibi hissettirmelidir. Birisi konuşulmak isterse -e bir derse katılacakları bir konu hakkında, başka biriyle bir tartışma başlatmayacaklar.



Kaynak

Yazılı İletişim En Az Önemlidir

Etkili iletişim sözlü sözle bitmez. E-posta, mesajlaşma ve sosyal medya yazışmaları da günümüzde ilişkiler ve kariyerler için çok önemlidir. Sözlü olduğu kadar yazılı bir formatta da aşırı veya eksik iletişim kurmak tamamen mümkündür.

İnsanlar bir e-postada veya çevrimiçi olarak bir metin duvarını okumayı sevmezler ve aynı kişiden birden fazla metin tarafından bombardımana tutulmak yorucu olabilir. Etkili yazılı iletişim söz konusu olduğunda, konuyu çok fazla uzatmadan veya kelimelere dökmeden detaylandıran net cümleler veya madde işaretleri olduğu yerde.

Büyük olasılıkla bir iş arkadaşımızın e-postasını taradık, 'konuya gelin!' veya bir arkadaşımızın Facebook gönderisini okuduk ve ekrana bir 'WTF' yüzü yaptık. Ve eminim ki hepimizin, size hızlı bir şekilde arka arkaya gönderilen çok sayıda kısa mesajla gerçekten uzun bir hikaye anlatması gereken bir arkadaşımız var. Bahsettiğim arkadaşı, sabah ilk 'OMG' metnini nereden aldığınızı biliyorsunuz ve telefonunuzu yere bırakıp dişlerinizi fırçalamak, kahvenizi hazırlamak, duş almak ve daha önce giyinmek için zamanınız olduğunu biliyorsunuz. o bitti. Bunu biliyorum çünkü ... ben am o arkadaş (hepimizin zayıf yönleri var, söz veriyorum üzerinde çalışıyorum).



Öyleyse aşırı mı yoksa yetersiz mi iletişim kurduğunuzu nasıl anlayabilirsiniz? Her stilin sonuçları nelerdir? Davranışı nasıl düzeltirsiniz?

Kaynak

Aşırı İletişim: Belirtiler, Sonuçlar ve Düzeltmeler

İletişimciler üzerinden:

  • Konuşmayı seviyorum
  • Konuşmalara hakim olun
  • Gerekenden çok daha fazla ayrıntı ekleyin
  • Genellikle konuşmak istedikleri bir sonraki şeyi düşünüyorlar (belki de ne zaman konuşmaları gerektiği dinleme)
  • 'Metin duvarı' e-postaları veya metin mesajları

Aşırı iletişimin sonuçları:

  • Aşırı paylaşım (TMI!)
  • İnsanlar konuşurken onları dinlerler, çekip giderler veya yeni bir sohbet başlatırlar
  • İnsanlar e-postalarını gözden geçirip madde işaretlerini soruyor

Nasıl düzeltilir?

  • İyi, aktif dinleme pratiği yapın
  • E-postalarınızda kısa cümleler ve / veya madde işaretli listeler kullanın ve konuya bağlı kalın


İletişim Altında: Belirtiler, Sonuçlar ve Düzeltmeler

İletişimciler altında:

  • Daha az konuşma eğilimi
  • İfade etmekten kaçının doğru fikir
  • Bazen dahil etme yeter ayrıntılar veya mesajları çok geniş veya belirsiz (Facebook kullanıcıları bu nedenle 'vauge-rezervasyon' terimini kullanmışlardır)
  • Çoğu zaman insanlar onlardan kendilerini daha fazla açıklamalarını ister

Yetersiz iletişimin sonuçları:

  • Konuşmadıkları için yapmak istemedikleri şeyleri yapabilirler
  • Bir konuyu 'yeterince önemsememekle' suçlanabilir
  • İnsanlar talimatlarını iyi takip etmediklerinde veya başkaları beklentilerini karşılamadığında hayal kırıklığına uğrayabilir.

Nasıl düzeltilir?

  • İnsanlardan yol tariflerinizi duyduklarını onaylamalarını isteyin ve onları size tekrar ettirin
  • Fikrinizi duyurmak için olası rahatsızlığı aşmaya istekli olun

Etkili İletişim Fark Edilir

Nasıl konuştuğumuz ya da yazdığımız hakkında bilinçli olarak düşünmek zorunda olma fikri bazılarına gülünç görünebilir, ancak diğer insanlarla haftanın her günü, günün çoğunda etkileşim halindeyiz; İster toplantılarda sözlü olarak, ister mola odasında kahve içerken, ister Facebook ve evden e-posta yoluyla olsun, noktalarımızı net bir şekilde belirleyebilmemiz ve bu süreçte uzun süreli ilişkiler ve bağlantılar kurabilmemiz çok önemlidir.

Harika iletişim becerileri yalnızca günlük etkileşimlerde size yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bir iş görüşmesi yapma, bir ebeveynle bir anlaşmazlığı çözme veya hatta kablolu hizmetinizi iptal etmek için korkunç bir telefon görüşmesini fethetme söz konusu olduğunda büyük fark yaratabilirler. Düşüncelerinizi kısa ve kibar bir şekilde kelimelere dönüştürme becerisine sahip olmak, yalnızca daha keyifli konuşmalar yapmakla kalmaz, aynı zamanda kendinizi tekrarlamak veya yeniden anlatmak zorunda kalmadan zamandan ve enerjiden tasarruf sağlar. Etkili bir iletişimci olmak, tüm doğru nedenlerle öne çıkmanıza yardımcı olacaktır.

Anket

Aşırı İletişimci misiniz yoksa Az İletişimci mi?

  • Communicator üzerinden
  • Communicator altında
  • Arasında bir yerde