Kişilerarası Beceriler Nasıl Geliştirilir

Kişilerarası Beceriler Nelerdir?

Kişilerarası beceriler, her gün başkalarıyla etkileşim kurmak için kullandığımız becerilerdir. Onlarla doğmuyoruz ama onları büyüdükçe ve öğrendikçe geliştiriyoruz.

Ebeveynlerimiz tarafından “lütfen” ve “teşekkür ederim” deme ve oyun alanı arkadaşlarımızla ilk etkileşimlerimiz, okul yıllarımız ve daha sonra ilk akınlarımızla dışarıdayken nasıl davranacağımızı öğrenmeyle ilgili öğretilen ilk derslerden başlayarak çalışma dünyası - tüm bu deneyimler ve ortamlar bize bir şeyler öğretir ve kim olduğumuzu ve dünyamızla ve onun içindekilerle nasıl hareket ettiğimizi ve etkileşim kurduğumuzu şekillendirir.

Bu Tür Becerileri Geliştirmenin Nedenleri

Hayatınıza dönüp bakınca ve kendinize karşı tamamen dürüst davranıyorsanız, muhtemelen birçok kez çatışmanın bir arkadaşlık kaybına veya başka önemli bir ilişkinin kaybına yol açtığını, gerçekten dinlememenizin önemli bir toplantıyı kaçırmanıza neden olduğunu düşünebilirsiniz. veya utanç verici sonuçlarla beyninize giren ilk şeyi bulanıklaştırdığınız yer. Tüm bu durumlar, bazı ince ayarlara ihtiyaç duyan kişilerarası bir beceriye işaret ediyor.

Arkadaş çevrenize, ailenize ve iş arkadaşlarınıza bakarsanız, iyi gelişmiş kişilerarası becerilere sahip bireyleri hemen kolayca fark edebilirsiniz. İyi ayarlanmış kişilerarası becerilere sahip insanlar, hem kişisel hem de iş ilişkilerinde genellikle kendine güvenen, başarılı insanlardır. Güçlü kişilerarası becerilere sahip insanlar genellikle hayatlarının birçok alanında daha başarılıdırlar çünkü bu güçlü kişilerarası becerilere giren nitelikler - iyi bir dinleyici olmak, empatik olmak, nispeten stressiz olmak - insanların başkalarında hayranlık duyduğu niteliklerdir.

Güçlü Kişilerarası Beceriler Nasıl Geliştirilir

Dünyanızda nasıl geçtiğinize dürüstçe bakmanın zamanı geldi. Başkalarını ne kadar iyi dinliyorsunuz? Ve eğer dinlersen, anlıyor musun? Empati kuruyor musun? Niyetiniz bu olmasa bile, sık sık başkalarını incitecek şeyler söyler misiniz?

Kişilerarası becerilerinize odaklanmak, onları geliştirmenize ve geliştirmenize yardımcı olabilir. Daha iyi bir dinleyici olmanız gerektiğine karar verebilirsiniz. Ya da belki düşüncelerinizi kontrol etmeyi ve konuşmadan önce düşünmeyi öğrenmeniz gerektiğine karar vereceksiniz. Belki de istediğini elde etmek için başkalarıyla nasıl pazarlık yapacağını öğrenmen gerekiyor.

İnsanlarla geçmişteki tüm etkileşimlerinizi düşünün ve hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğini belirleyin. 'İnsanların düğmelerine nasıl basılacağını' biliyorsunuz; Neden yapmanız gerekenlere odaklanıp farklı, olumlu bir tepki uyandırmak için söylemiyorsunuz? Tüm kişilerarası beceriler geliştirilebilir, iyileştirilebilir ve iyileştirilebilir. Aşağıda, bazı şeyleri daha olumlu bir yönde hareket ettirmeye başlamak için bazı fikirlerin yanı sıra en yaygın becerilerden bazıları listelenmiştir.

Dinleme becerileri

Eğer konuşuyorsan, dinlemiyorsun. Ve dinlemek sadece işitmekle ilgili değildir, gerçekten iletişim kurmakla ilgilidir. Her birimiz duyulmak istiyoruz; Başkalarının söylememiz gerekenleri dinlemesi ve buna değer olarak davranması önemlidir. İyi iletişim, kullandığımız kelimeler - konuşmanın sözlü kısmı - yanı sıra ses tonu ve beden dili gibi sözlü olmayan ipuçları da dahil olmak üzere karşılıklı konuşma ile ilgilidir. Birinin söylediği kelimeleri dinleyebilirsiniz, ancak çoğu zaman daha önemli olan mesajın sözlü olmayan kısımlarıdır. Bir düşünün… eşiniz hiç “İyi!” Diye yanıt verdi mi? ne yapmak istediklerini veya bir şey hakkında nasıl hissettiklerini sorduğunuz bir soruya? İşler açıkça iyi değildi.

Başkalarını dinlemeye gerçekten açık olmak için, konuşan kişiye ve söylediklerine odaklanmanız gerekir. Çeneni kapatıp dinlemelisin. Sadece başınızı sallamayın - gerçekten dinleyin. Diğer kişiye odaklanın ve söylediklerine gerçekten dikkat edin. Cümlelerini bitirmeyin - bırakın bunu yapsınlar. Kullandıkları üsluba dikkat edin ve ayrıca iletişimin sözlü olmayan kısımlarına da çok dikkat edin. Kolları çapraz mı? Yüz ifadeleri ne ifade ediyor?

Sözlerinizi Dikkatlice Seçin

Seçtiğiniz sözcüklerle olabildiğince açık ve net olun. Ne söylemek istediğinizi düşünün, sadece aklınıza gelen ilk şeyi söyleme. Karşınızdaki kişiyi rahatsız edebilecek jargon, ırkçı ve cinsiyetçi terimlerden kaçının ve kültürel normları göz önünde bulundurmayı unutmayın. Gerçekten iletmek istediğiniz şeye odaklanın, net ve amaçlarla konuşun. Diğer kişiye, soru sorması ve açıklama isteme şansı verin. 'Kelime zanaatınızı' uygulamak, yanlış anlaşılmaları önlemeye yardımcı olacaktır.

Yazılı iletişimlerde de netlik uygulayın. Görsel ipuçları ve ses tonu olmadan, yazılı iletişim zor gelebilir ve çoğu zaman yanlış anlamalara ve hatta duyguları incitmeye yol açabilir. Yazılı iletişime güvenmeyin; Hızlı bir telefon görüşmesi bile olası bir yanlış anlamanın yayılmasına yardımcı olabilir. Telefon, vücut dili gibi sözlü ipuçlarına izin vermese de, en azından ses tonunun eklenmesine izin veriyor.

İletişim yetenekleri

Nefes Alın ve Rahatlayın

İnsanlar gergin ve rahatsız olduklarında daha hızlı konuşma eğilimindedirler. Yüz, boğaz ve çene kasları gergin olduğu için ses tonları da değişir. Gerginlik, iletişimin sözlü olmayan kısımlarında da belirgindir. Kollarınızın yanınızda gevşekçe sarkmasına izin verin, çaprazlamayın. Gülümsemek. Nefes almak. Başını salla. Diğer kişiyle göz temasını koruyun. Biraz daha gülümse. Rahatlayın!

Açıklama istemek

Gerçekten iyi geliştirilmiş dinleme becerileriniz olsa bile, söylediklerini anlayıp anlamadığınızı söyleyebilecek tek kişi konuşmacıdır. Yapmanız gereken, gerçekten dinlediğinizi göstermektir. Sorular sor. Sözlerini onlara geri göndermekle kalmayın, söylediklerini başka kelimelerle ifade edin ve gerekirse açıklama soruları sorun. Hepimiz bu beceriyi uygularsak önlenebilecek tüm yanlış anlamaları bir düşünün.

Empati kurmak

Herkesin yaşamı boyunca geliştirdiği farklı filtreleri vardır, yani nesneler hakkında farklı bakış açıları ve farklı bakış açıları vardır. Bir şeyleri üstlenmelerine katılmanız gerekmiyor, ancak buna saygı duymalısınız. Hatta bu süreçte bir şeyler öğrenebilirsiniz.

Müzakere Becerileri

Karşılıklı saygıyı sürdürürken istediğinizi nasıl elde edeceğinizi öğrenin. Her müzakereye her zaman bir kazan-kazan düşünerek yaklaşın; Diğer kişinin de bir şeye sahipmiş gibi hissettiğinden emin olurken ne elde edebilirsiniz. Kişilerarası ilişkilerinizde “alıcı” olma eğilimindeyseniz, daha fazla verici olmaya çalışın. Eşiniz, arkadaşınız veya iş arkadaşınız sizin için güzel bir şey yaparsa veya size yardım etmek için ellerinden geleni yaparsa, anlamlı bir şekilde karşılık vermeye çalışın. Pasif ya da agresif olmayın ama iddialı olun. Cevap verin, tepki vermeyin.

Pratik Yapın ve Geliştirin

Önceki kişilerarası iletişim ve etkileşimleri düşünün. Kendi davranışınızın keskin bir gözlemcisi olun ve başkalarıyla iyi etkileşimlerden olduğu kadar iyi olmayanlardan da bir şeyler öğrenmeye özen gösterin. Ne iyi gitti? Ne o kadar iyi gitmedi?

Sağlıklı ilişkiler kurmak ve sürdürmek için neyin gerekli olduğuna odaklanın. Bireye saygı gösterin. İnsanlara, size vermelerini istediğiniz gereken önemi verin. Başkalarının dahil olduklarını hissetmelerine yardımcı olun.

Yukarıda ele alınan becerilerden biri üzerinde çalışmaya zaman ayırırsanız, ilişkilerinizde - işte, evde ve oyunda - elde edeceğiniz olumlu sonuçlara hayran kalacaksınız.